Heb je jouw sieraad of accessoire gevonden en ben je klaar om te bestellen? Dan is het goed te weten dat wij met zorg je bestelling inpakken en verzendklaar maken. Wij zijn geen grote dozen schuiver en proberen de zelfde dag deze nog in te pakken en te verzenden. Hou er dus rekening mee dat het eventueel 2 dagen kan duren nadat je de bestelling geplaatst hebt.
Franco leveringen vanaf €50,00 gelden bij online bestellingen en afrekenen via de webshop.
Onder dit bedrag worden er verzendkosten gerekend. Deze worden automatisch vermeld in het bestelproces.
Natuurlijk stellen wij jouw bestelling met de grootst mogelijke zorg samen. Mocht er desondanks toch een artikel toegestuurd worden dat je niet hebt besteld, dan kun je dit uiteraard aan ons retourneren. Neem dan even contact met ons op,dan sturen we direct het juiste artikel naar je op. Uiteraard vergoeden wij jouw gemaakte verzendkosten als je het verkeerde terugstuurt. Voor het alsnog toesturen van het juiste product rekenen wij natuurlijk geen verzendkosten! Dat zou ook wel een beetje gek zijn… toch?
Maak dan direct een foto van de doos en inhoud om een discussie te voorkomen.
Reclamaties binnen 1 dag na levering.
Verzeker je pakket bij het retour sturen.
Voordat je jouw bestelling terugstuurt is het wel belangrijk dat je eerst even een melding maakt. Dit kan via hallo@manoon.nl
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt jouw restitutie verwerkt. Je ontvangt een overzicht met de retour gekomen producten. Het verschuldigde bedrag wordt dan in ieder geval binnen 5 dagen op je rekening bijgeschreven*.
* vaak al dezelfde dag.
ls je de volledige bestelling retour stuurt, dan moet je de kosten van de bestelling én de verzendkosten (van de webwinkel naar jou) plus eventuele administratiekosten teruggestort krijgen. Je moet dit bedrag zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen nadat je de herroeping hebt gedaan, terugkrijgen. De verkoper mag wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of totdat de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden.
Als je een of meerdere artikelen uit de bestelling houdt, dan krijg je alleen de kosten van de rest van de bestelling terug, niet de verzendkosten of eventuele administratiekosten.
Je betaalt zelf de kosten van de retourzending (van jou terug naar de webwinkel).
Komt het door jou bestelde artikel beschadigd retour? Dan berichten we je natuurlijk, maar kunnen niet tot terugstorten overgaan. 
Je hebt 14 dagen om de bestelling te annuleren en het retour aan te melden. Daarna heb je 14 dagen om het product terug te sturen. Na aanmelden van het retour hebben wij maximaal 14 dagen om het orderbedrag inclusief verzendkosten terug te storten.
Je kunt een retourzending versturen naar onze winkel, het adres staat op de contactpagina.
Meld je wel eerst je retourzending aan?
